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Nuevo decreto facilita cambiar de empresa de celular

Gracias a la Secretaría de Comunicaciones argentina, el trámite de portabilidad numérica demorará cinco días en lugar de diez y exigirá sólo la presentación del DNI; o sea, se podrá pasar de una compañía a otra sin perder la línea.

 

Más libertad de elección y cambio, para todos los usuarios

Más libertad de elección y cambio, para todos los usuarios

 

La Secretaría de Comunicaciones de la Nación (Secom) dispuso esta mañana una serie de cambios en el proceso de portabilidad numérica para la telefonía móvil con el fin de garantizar “mayor rapidez y transparencia” en el trámite para pasar de una compañía a otra sin perder la línea.

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Entre los cambios propuestos a través de la resolución 21/2013 del Boletín Oficial se destaca la disminución en los tiempos del proceso, ya que éste “no deberá exceder los cinco días hábiles“, cuando originalmente eran diez, entre una de las modificaciones más importantes.

 

Integrantes de la Secretaría de Comunicaciones, partícipes de la medida

Integrantes de la Secretaría de Comunicaciones, partícipes de la medida

 

La Secom informó también que a partir de ahora habrá un único formulario electrónico para todas las empresas, “garantizando que el proceso sea más transparente y seguro”.

Otro de los cambios es la eliminación de los requisitos y controles redundantes que obstaculicen o generen demoras en el trámite“, añadió, y detalló que los usuarios podrán “iniciar la gestión las veces que quieran solamente presentando su DNI”.

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El organismo oficial defendió así los intereses de los usuarios por encima del de las empresas. Las compañías de celular deberán contar en todo momento con el equipamiento necesario para brindar al usuario la posibilidad de ejercer su derecho a la portabilidad numérica cuando éste lo requiera. Además, el decreto aclara que “las líneas que estén con una gestión iniciada no podrán ser dadas de baja mientras dure el trámite”.

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La Secretaría de Comunicaciones de la Nación también destacó que “las modificaciones al régimen de portabilidad numérica garantizan la realización del mismo de forma más sencilla y apuntando a fortalecer los derechos de los usuarios“. Tal vez sea el comienzo de un cambio social, donde los ciudadanos no tengan que seguir peleando contra empresas que se niegan a oir, y puedan elegir libremente, sin tener que dar explicaciones a organismos privados.

Visto en Argentina.ar

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